Куда обратиться, чтобы прекратились постоянные звонки из банка?
- Вопрос:
-
Мой тф при получении кредита в банке, был оставлен моей знакомой без моего ведома, как контактный. Это было 2 года назад. Промсвязь банк звонит мне по 12 раз в день. К кому обратиться, чтоб прекратить это безобразие.
Евгения
Ответ:
Необходимо позвонить в банк, связаться с оператором, потребовать составить претензию. Это является обязанностью оператора. Следует сообщить оператору, что если вопрос решится в ближайшее время, Вы подадите жалобу в ЦБ, прокуратуру и Роспотребнадзор. В жалобе укажите дату и время звонков из банка.
Необходимо спросить у оператора номер Вашей заявки и зафиксировать дату и время обращения. Рекомендуем также сделать запись разговор по телефону на диктофон.