Задать вопрос юристу
Укажите время для связи с Вами:

Можно ли вернуть компьютер в магазин

Можно ли вернуть компьютер в магазин

Покупая дорогостоящую компьютерную технику, человек всегда надеется, что вещь прослужит долго и будет работать бесперебойно. Но что, если покупка оказалась неудачной и новенький ПК не функционирует должным образом? Можно ли вернуть компьютер в магазин в такой ситуации?

Возможен ли возврат неисправной техники продавцу?

Можно ли вернуть ПК в магазин? Ответ на этот вопрос будет зависеть от причин, по которым вы хотели бы провести возврат. Закон относит компьютеры к технически сложным устройствам и в принципе возврат таких приборов невозможен, за исключением тех случаев, когда продавец продал покупателю вещь изначально неисправную. Другие причины основанием для возвращения купленного товара не выступают.

Если же вы выявили серьезный технический дефект в приобретенном компьютере – можно попробовать решить вопрос с продавцом по его возврату мирным способом. Для этого вам нужно написать претензию, в которой следует указать причину, по которой вы хотели бы вернуть покупку. Скорей всего, продавец захочет провести экспертизу товара, чтобы определить вид неисправности и обстоятельства, по которым она возникла. Отдавая компьютер на экспертизу, не передавайте в магазин оригиналы чеков, так как продавец, чтобы не проводить возврат, может вообще начать отрицать факт продажи вам техники.

Но что делать, если даже после проведения экспертизы продавец не хочет принимать технику назад? Как вернуть компьютер в магазин в таком случае? Вариант действий тут один: следует обратиться в суд.

Судебный порядок разрешения проблемы

Если ваши попытки самостоятельно разрешить конфликт с продавцом по возвращению неисправной техники не дали желаемых результатов, следует обратиться с иском в суд. К заявлению приложите документы, которые будут подтверждать факт покупки неисправного компьютера.

Практика показывает: при обоснованности претензий и наличии доказательной базы суд всегда принимает сторону ответчика и заставляет нерадивого продавца провести возврат техники и компенсировать убытки покупателю.

Остались вопросы по данной теме? Задайте их юристам нашего правового центра, позвонив по телефону горячей линии!

0 комментариев
Задать вопрос

Имя:*
E-Mail:
Полужирный Наклонный текст Подчёркнутый текст Зачёркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищённой ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера