с 9 до 22
Работаем без выходных

+7 495-120-11-26
Бесплатная консультация юриста

» » Претензия на возврат денежных средств

Претензия на возврат денежных средств

04 август, 2016 

Претензия на возврат денежных средств представляет собой заявление, которое оформляется потребителем на специальном бланке. В ней подробно описывается суть вопроса, а также предъявляются конкретные требования в виде определенной суммы, кратной стоимости купленного ранее товара.

Документ составляется в соответствии с определенными требованиями и в определенной последовательности, согласно хронологии событий, после чего передается продавцу или исполнителю.

Без определенных знаний в области юриспруденции правильно составить претензию достаточно сложно, поэтому без юридической поддержки просто не обойтись.

Профессиональный юрист поможет грамотно и в определенной последовательности изложить все факты нарушения ваших прав на бумаге в сроки, предусмотренные действующим законодательством.

При обращении к нам, вы получите не только помощь юриста при составлении претензии на возврат денежных средств, но и всестороннюю юридическую поддержку в дальнейшем, а также исчерпывающие ответы на все вопросы.

Основания для возврата денежных средств

Для составления претензии о возврате денежных средств у потребителя должны быть веские основания. Неоспоримым аргументом к составлению претензии является ненадлежащее качество товара или услуги, а также видимый или скрытый брак. При этом их обнаружение может произойти в любой момент на протяжении всего гарантийного срока, однако, в этом случае потребителю необходимо будет приложить к претензии неопровержимые доказательства об их наличии на момент покупки.

Согласно нынешнему законодательству продавцы и исполнители обязаны удовлетворить требования потребителя на возврат денежных средств в случае обнаружения брака. Однако, довольно часто потребители сталкиваются с недобросовестностью продавцов и исполнителей, которые всячески избегают ответственности и стараются заменить законное право покупателя на возврат денежных средств на идентичный товар или услугу, а также сознательно уменьшают первоначальную стоимость покупки/услуги или же компенсируют ее частично. В таких случаях письменная претензия является единственным правомерным действием потребителя.

Составление претензии

Составляется претензия в соответствии с действующим законодательством в определенном порядке на специальном бланке, который содержит все необходимые реквизиты. Они делятся на обязательные и дополнительные. Обе части претензии обязательны для заполнения, так как отсутствие каких-либо данных может привести к ее отклонению.

Кроме того, в претензии должны присутствовать ссылки на нормативно-правовые документы и акты, которые подтвердят ее обоснованность. Также желательно приложить документ, подтверждающий факт приобретения товара или услуги и результаты проведенной вами независимой экспертизы на официальном бланке с мокрой печатью и подписью эксперта.

В конце документа ставится личная подпись и дата составления.

Предъявление претензии

Направляется претензия на возврат денежных средств ответственному или уполномоченному лицу. После ее предъявления наши юристы рекомендуют потребителю повторно, в устной форме, изложить ответственному лицу суть и причину основных требований.

Для того, чтобы составленная претензия в дальнейшем могла послужить доказательной базой, мы настоятельно советуем отправлять ее почтой, а не передавать лично в руки. При этом необходимо составить опись и заказать обратное уведомление о получении письма адресатом.

Рассматривается претензия ответчиком не более 10 дней с момента получения документа, по истечении которых он должен письменно уведомить заявителя о своем решении.

Помощь юриста

Юридическая поддержка в этих вопросах крайне необходима, так как малейшее упущение при составлении претензии может послужить поводом для отказа в удовлетворении ваших требований и законных прав.

Специалисты нашего юридического центра помогут вам устранить стандартные ошибки в оформлении документа, с которыми часто сталкиваются потребители и которые успешно используют для отказа ответчики. Кроме того, мы возьмем на себя все обязанности по сбору доказательной базы и проконтролирует отправку претензии адресату.

Наши юристы знакомы со всеми тонкостями составления претензии на возврат денежных средств и непременно помогут вам добиться полного удовлетворения ваших законных прав и интересов.

Добавить комментарий



Полужирный Наклонный текст Подчёркнутый текст Зачёркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищённой ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера