с 9 до 22
Работаем без выходных

+7 495-120-11-26
Бесплатная консультация юриста

» » Как обменять стиральную машинку?

Как обменять стиральную машинку?

  • Вопрос:
  • СКупили в эльдорадо стиральную машину, 30 ноября нам ее привезли, а 3 декабря пришли установщики и сообщили, что машинка неисправна-барабан машинки бракованный, и вода вся на пол виливается. Позвонили в интернет-магазин, состовали заявку, и отправили все документы для обмена, сказали в течение 3 дней с вами свяжутся, , никто не связался, 14 января позвонили-опять составили заявку, отправили повторно документы, опять-ничего, 18 декабря все опять повторили- и все безрезультатно. Что нам теперь делать, как все-таки обменять эту машинку?

Ответ:

В соответствии с законом «о защите прав потребителей» в отношении товаром технически сложным, которым является стиральная машинка, потребитель вправе требовать замены товара на товар той же марки или товар другой марки с перерасчетом покупной цены, или возврата уплаченной за товар суммы в течение 15 дней с момента передачи товара потребителю. Этот срок может быть продлен в случае обнаружения существенных недостатков товара Для товаров, на которые установлен гарантийный срок, продавец обязуется в течение этого срока осуществлять безвозмездный ремонт товара в случаях предусмотренных гарантийным соглашением. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 килограмм для ремонта, оценки или замены осуществляется силами продавца. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Добавить комментарий



Полужирный Наклонный текст Подчёркнутый текст Зачёркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищённой ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера