с 9 до 22
Работаем без выходных

+7 495-120-11-26
Бесплатная консультация юриста

» » Могу ли я вернуть сломанный компьютер?

Могу ли я вернуть сломанный компьютер?

  • Вопрос:
  • Добрый день. Я купил новый компьютер. Через какое-то время компьютер начал тормозить, «зависать», самопроизвольно перезагружаться. Я уже 3 раза ходил в сервис, и они 3 раза не смогли устранить поломку. Могу ли я вернуть сломанный компьютер? Как лучше поступить при замене товара? И как меняют товар? (обмен на товар с аналогичными характеристиками или на товар с аналогичной ценой)

Ответ:

В своем вопросе вы не указали по истечении какого срока с момента приобретения вами компьютера, впервые обратились к продавцу с требованием о ремонте компьютера, а также не указали сколько в общей сложности дней компьютер находился в ремонте. Между тем указанные сроки имеют значение при ответе на ваш вопрос. Поскольку, повторюсь, сроки вы не указали, я не могу конкретно ответить на ваш вопрос, но исходя из представленной ниже информации вы сможете самостоятельно ответить на свой вопрос.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, предусмотрены ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно указанной норме закона, потребитель, при обнаружении в товаре недостатков, вправе потребовать:

  • 1) Замены товара на товар этой же марки или на товар другой марки с перерасчетом покупной цены.
  • 2) Уменьшения цены товара.
  • 3) Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств.
  • 4) Ремонта товара.
  • 5) Возмещения расходов на устранение недостатков товара.
  • 6) Возмещения убытков, причиненных продажей товара ненадлежащего качества.
    • При этом указанные требования могут быть предъявлены потребителем в течение гарантийного срока или срока годности товара.

Добавить комментарий



Полужирный Наклонный текст Подчёркнутый текст Зачёркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищённой ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера