с 9 до 22
Работаем без выходных

+7 495-120-11-26
Бесплатная консультация юриста

» » Как сделать возврат эхолота через интернет?

Как сделать возврат эхолота через интернет?

  • Вопрос:
  • Купил эхолот в плеер.ру а он неисправный,как мне вернуть деньги или обменять на другой?
    Георгий

Ответ:

Дистанционный метод продажи регулируется статьей 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей". Однако, если товар имеет недостатки, независимо от способа приобретения, Вы можете пользоваться статьями 18 - 24 Закона о защите прав потребителей. Согласно этим нормам, при обнаружении недостатков в товаре, покупатель может потребовать: обмен товара на другой, такой же марки; замены товара на другой, иной марки (без пересчета цены); уменьшения стоимости товара, с учетом выявленных недостатков; устранения недостатков за счет продавца или производителя; возврата товара продавцу и уплаченных денег.

Также потребитель вправе предъявить требование о возмещении убытков, которые возникли из-за того, что товар оказался некачественным.

Если продавцом будут нарушен срок возврата денег (10 дней), или уменьшения цены и возмещения убытков или иные сроки, то Вы вправе потребовать выплаты пени за каждый день просрочки в размере 1% цены товара. С этими требованиями Вы можете обратиться в суд. Следует учесть, что продавец имеет право провести экспертизу товара, на которой Вы можете присутствовать. Если экспертиза выявит, что недостатки товара не связаны с виной производителя (продавца), Вам потребуется компенсировать расходы продавцу за проверку товара.

Добавить комментарий



Полужирный Наклонный текст Подчёркнутый текст Зачёркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищённой ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера